seomatic

Regulamin serwisu Seomatic.pl

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.

§ 1. Usługodawca i dane kontaktowe

  1. Serwis internetowy Seomatic.pl („Serwis”) jest prowadzony przez przedsiębiorcę DARMEDIA, ul. Sienna 9, 70-542 Szczecin, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej („CEIDG”), NIP: 7962199801.
  2. W sprawach umowy, reklamacji i odstąpienia od umowy można kontaktować się przez e-mail: albo przez formularz na stronie Kontakt.
  3. Niniejszy Regulamin można nieodpłatnie przeglądać, zapisać i wydrukować.

§ 2. Definicje i zakres usług

  1. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu; Konsument – osoba będąca konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Uprawnienia ustawowo przyznane osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, stosuje się w odpowiednim zakresie.
  2. Konto – indywidualny dostęp do panelu. Audyt – zautomatyzowana analiza wskazanej strony internetowej i udostępnienie wyników. Monitoring – okresowy dostęp do funkcji automatycznej analizy i śledzenia zmian.
  3. Serwis udostępnia następujące plany, według opisu przedstawianego przed zakupem: Free (0 zł) – podstawowy audyt do 300 adresów URL; Professional (99 zł jednorazowo) – szczegółowy audyt do 5000 adresów URL, raport i PDF; Monitoring (299 zł / 30 dni) – okresowe audyty, historia zmian i monitoring do 100 fraz. Szczegółowy zakres dostępnych funkcji, częstotliwość i limity są zawsze przedstawiane w ofercie zamówienia.
  4. Odrębne usługi naprawy i optymalizacji witryny mogą być świadczone wyłącznie na podstawie osobnej oferty i uzgodnień.
  5. Wskaźniki i rekomendacje SEO, w tym Google AI Readiness, są ocenami analitycznymi Serwisu, a nie oficjalnymi ocenami Google lub gwarancją określonych pozycji i wyników biznesowych.

§ 3. Wymagania techniczne i konto

  1. Do korzystania z usług potrzebne są dostęp do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca cookies niezbędne do logowania oraz działający adres e-mail.
  2. Założenie Konta następuje przez wypełnienie formularza rejestracji, akceptację Regulaminu i wykonanie kroków wskazanych w Serwisie.
  3. Użytkownik ma obowiązek podawać prawidłowe dane, chronić hasło oraz korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, bez ingerowania w jego działanie.
  4. Użytkownik powinien mieć uprawnienie do zlecania analizy wskazanej witryny. Zabronione jest używanie Serwisu do działań bezprawnych lub przeciążania jego infrastruktury.

§ 4. Zawarcie umowy i płatności

  1. Opis funkcji i cena w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Przed zakupem Użytkownik otrzymuje podsumowanie wybranego planu, ceny brutto, czasu świadczenia i warunków usługi.
  2. Zamówienie odpłatne składa się przez wybranie planu, zaakceptowanie warunków oraz użycie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę, przekazanego na trwałym nośniku, np. e-mailem. Dostęp do opłaconych funkcji jest przyznawany po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
  4. Ceny są wyrażone w PLN i przedstawiane jako ceny brutto. Dostępne metody zapłaty są pokazywane podczas składania zamówienia. Płatności internetowe mogą być obsługiwane przez operatora Tpay.
  5. Audyt Professional jest zakupem jednorazowym. Monitoring obejmuje 30 dni dostępu od aktywacji i nie jest automatycznie odnawiany; ewentualne przedłużenie wymaga kolejnego zakupu. Nie nalicza się kolejnej opłaty bez osobnego zamówienia.

§ 5. Rozpoczęcie i realizacja usługi

  1. Funkcje bezpłatne zostają udostępnione po spełnieniu warunków rejestracji. Płatny dostęp zostaje uruchomiony niezwłocznie po potwierdzeniu zapłaty, z uwzględnieniem czasu koniecznego do technicznej aktywacji.
  2. Wykonanie audytu i wygenerowanie raportu może wymagać czasu zależnego od liczby stron, dostępności witryny i obciążenia systemu. Monitoring pozycji jest okresowy, a dane nie są dostarczane w czasie rzeczywistym.
  3. Jeżeli Konsument chce rozpoczęcia realizacji odpłatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy, Serwis pozyskuje w procesie zakupu odpowiednie, wyraźne oświadczenie. Samo zaakceptowanie Regulaminu nie zastępuje takiego oświadczenia.
  4. Potwierdzenie zawarcia umowy, jej warunków oraz wymaganych zgód jest przekazywane na trwałym nośniku w przypadkach określonych przepisami.

§ 6. Czas trwania i rozwiązanie umowy

  1. Konto bezpłatne prowadzone jest na czas nieoznaczony; Użytkownik może zażądać jego zamknięcia przez kontakt z Usługodawcą, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z prawa.
  2. Umowa audytu jednorazowego kończy się po wykonaniu świadczenia, z zachowaniem obowiązków ustawowych dotyczących zgodności świadczenia z umową i reklamacji.
  3. Usługa Monitoring wygasa po 30 dniach opłaconego okresu, chyba że Użytkownik ponownie ją zakupi.
  4. W razie istotnego naruszenia Regulaminu Usługodawca może ograniczyć dostęp i rozwiązać umowę z ważnych przyczyn, co do zasady po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu odpowiedniego terminu. Nie narusza to ustawowych praw Użytkownika.
  5. Samodzielne usunięcie Konta nie ogranicza uprawnień z reklamacji, ustawowego odstąpienia ani roszczeń związanych z niewykonaniem umowy.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

  1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od zawarcia umowy bez podawania przyczyny, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.
  2. Odstąpienia można dokonać przez przesłanie jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail określony w § 1 lub adres korespondencyjny Usługodawcy. Wzór oświadczenia znajduje się na końcu Regulaminu, ale nie jest obowiązkowy.
  3. W przypadku usług prawo odstąpienia może zostać utracone po pełnym wykonaniu usługi za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia poinformowano go o utracie prawa po wykonaniu i przyjął to do wiadomości, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  4. W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym stosuje się odpowiedni ustawowy wyjątek, pod warunkiem spełnienia wszystkich wymogów dotyczących zgody, poinformowania o utracie prawa i potwierdzenia umowy. Ocena, który wyjątek dotyczy konkretnego zakupu, zależy od rzeczywistego przedmiotu świadczenia.
  5. Jeśli na wyraźne żądanie Konsumenta rozpoczęto świadczenie usługi przed upływem 14 dni, a prawo odstąpienia nadal przysługuje i Konsument z niego skorzysta, może być należna zapłata proporcjonalna do zakresu już spełnionego świadczenia, zgodnie z przepisami.
  6. Samo dokonanie płatności, pobranie raportu lub zalogowanie się nie pozbawia automatycznie ustawowego prawa odstąpienia.
  7. Należny zwrot jest dokonywany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu, co do zasady tą samą metodą zapłaty, o ile Konsument nie zgodził się na inną bezpłatną metodę.

§ 8. Reklamacje i zgodność z umową

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, dostępu do usług, rozliczeń i zgodności świadczenia z umową można przesłać na adres e-mail z § 1 lub listownie na adres Usługodawcy.
  2. W zgłoszeniu warto wskazać identyfikator Konta lub adres e-mail, przedmiot reklamacji i opis problemu; brak danych nieobowiązkowych nie wyłącza rozpatrzenia reklamacji.
  3. Odpowiedź na reklamację Konsumenta jest udzielana w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku.
  4. Konsumentowi przysługują uprawnienia ustawowe w razie niezgodności usługi lub treści cyfrowej z umową, w tym odpowiednio żądanie doprowadzenia do zgodności z umową, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadkach ustawowych.
  5. Brak gwarancji osiągnięcia określonych pozycji w Google nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy za wykonanie zakupionych funkcji zgodnie z umową.

§ 9. Dane osobowe i odpowiedzialność

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca wskazany w § 1. Informacje dotyczące przetwarzania danych i praw Użytkowników zawiera Polityka prywatności Serwisu.
  2. Wyniki audytów zależą m.in. od dostępności stron i usług podmiotów trzecich. Serwis nie gwarantuje konkretnego wzrostu ruchu lub przychodów.
  3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie prawa, w szczególności uprawnień konsumenckich.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Do umów stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
  2. Zmiany Regulaminu wymagają uzasadnionej przyczyny i nie mogą pozbawiać Użytkownika praw nabytych. Zasady informowania o zmianach w trwających umowach i ich skutki wynikają z przepisów prawa.
  3. Konsument może korzystać z dostępnych ustawowo pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej.

Załącznik – wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: DARMEDIA, ul. Sienna 9, 70-542 Szczecin, adres e-mail wskazany w § 1.

„Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej usługi Seomatic.pl: __________. Data zawarcia umowy: __________. Imię i nazwisko: __________. Adres e-mail konta: __________. Data: __________. Podpis (tylko przy wersji papierowej): __________.”